迪士尼验厂审核过程中文件审核阶段突发状况

2025/5/19 15:30:32

    迪士尼验厂主要从社会责任出发,评估供应商的综合管理体系,确保其符合以下要求:

 合法用工:用人、工资薪酬福利是否符合当地法律法规。

 尊重人权:员工的基本权益是否得到保障。

 职业健康安全:工作环境是否符合职业健康安全标准。

 环境保护:生产过程是否对环境造成负面影响。

 迪士尼验厂审核过程中文件审核阶段突发状况

 1.文件缺失或记录不全

 突发场景:审核员要求查看某份历史记录(如2年前的工伤处理报告),但工厂未存档或遗漏。

 应对策略:

 坦诚说明:立即承认问题,避免伪造文件(迪士尼严禁造假),解释文件管理中的漏洞(如系统升级导致部分数据丢失)。

 补充证据:提供同类文件或关联记录(如当年安全会议纪要中提及该事件),或通过电子邮件、沟通记录等间接证明合规性。

 承诺整改:当场制定文件补全计划(如3日内完成历史文件电子化存档),并提交书面整改方案。

 2.记录不一致(如考勤与工资冲突)

 突发场景:审核员发现某员工考勤显示加班20小时,但工资表中未体现相应加班费。

 应对策略:

 快速核查:10分钟内调取原始打卡记录、加班申请单,确认是否为计算失误(如漏掉某一天)或系统错误(如考勤机故障)。

 分类处理:

 人为失误:立即更正错误,补发工资,并向审核员展示修正后的记录及员工签字确认单。

 系统问题:提供技术方出具的故障报告,说明异常时段的处理方式(如手工考勤替代),并承诺升级系统(附采购合同或维修计划)。